一直以来，神木煤化工能源公司工会一直秉承“以职工需求为核心，以职工服务为根本”的宗旨，切实解决一批群众“急难愁盼”的困难事、烦心事，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到职工心坎上，不断增强群众的幸福感、安全感、获得感。
坚持需求导向，增强“办实事”的普惠性。该公司工会把“我为群众办实事”实践活动作为年度工作重点项目，制定方案，深入职工群众，通过召开座谈会、个别访谈、征求意见等方式，找准查实基层和群众“急难愁盼”问题，确定事项清单。首批确定了包括“解决能源公司1#石灰窑不达产的问题、屋顶分布式光伏发电、能源公司中长期规划、创建‘呼三军’技能大师工作室、开设‘一线通’等在内的十项重点事项清单。截至目前，除个别事项属持续办理事项正有序推进外，其他六项已办理完毕。
坚持问题导向，强化“办实事”的长久性。该公司工会畅通职工群众需求发现渠道，建立多样化的沟通渠道，实行“班子问询日”制度，在钉钉app平台设立了“一线通”版块等民主反映渠道，主动倾听群众的意见和建议，现职工通过“一线通”反映15条建议，已全部完结。强化责任担当，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，形成实事项目有落实方案、有责任人、有群众满意度调查的闭环管理，每月跟踪汇总推进情况，制定《神木能源发展有限公司工会委员会“我为职工群众办实事”实施方案》，推动“我为职工群众办实事”实践活动取得更多新成效，确保事事有回应，件件有落实。
坚持服务导向，发挥“办实事”的凝聚力。该公司工会开展“夏送清凉”系列慰问活动，为一线职工发放1200余份防暑降温用品，送去30000斤西瓜，为986名职工购买了职工医疗互助保险，共12.7万元，让职工们降了温、解了渴、暖了心。坚持每周推出新品菜样，确保职工营养均衡，吃得健康、吃得放心。嘱咐职工合理安排休息时间，注意防暑降温，不触安全管理的“底线”和“红线”，努力营造安全、和谐、稳定的工作环境。改善职工业余文化生活环境，开展各式各样的娱乐活动，培养职工积极向上的兴趣爱好，丰富职工业余生活；关爱职工身体健康，提高“治未病”的健康理念，开展2023年度职工健康体检，提高职工身体素质和生活质量，营造良好工作氛围，使职工工作热情更高，生活幸福感和满意度更高。